Det vi ikke vet – må vi tro noe om. Spørsmålet er hvor mye forretningsutvikling vi skal basere på tro og i hvilken grad vi har ”nerve” til å ignorere behovet for å vite noe om hvilke konsekvenser våre beslutninger vil gi.
Business Intelligence er ikke ett enkelt produkt, men et sett av metoder og systemer tigjengelig for ulike informasjonsbhov.